FAQ

Votre sécurité est notre priorité. Voie Fintrionx s’appuie sur un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour protéger les actifs numériques. Nous appliquons des réglementations financières strictes en FR et faisons l’objet d’audits réguliers. Les fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute confiance sur notre trading platform.

Pas du tout ! Voie Fintrionx a été pensé pour les débutants :

• Guides pas à pas et assistance disponible 24 h/24, 7 j/7
• Démo sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui prennent en charge l’essentiel pour vous
• Commencez avec un petit montant (dès 250) et progressez au rythme de vos transactions !

Les retraits vers des cartes bancaires sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont, dans la plupart des cas, effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent toutefois varier en fonction de votre banque et de votre statut de vérification.

Nous générons nos revenus grâce à des fonctionnalités premium et à des partenariats avec des plateformes d’échange rémunérés en fonction des volumes, et non par des frais imputés aux utilisateurs. Aucuns frais cachés : avant de confirmer, vous voyez toujours le montant exact de la transaction.

Oui ! Voie Fintrionx est accessible dans la majorité des pays à travers le monde (plus de 98, et la liste continue de s’élargir). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l’inscription pour confirmer la disponibilité et consulter les moyens de paiement proposés localement. Nous appliquons l’ensemble des réglementations en vigueur afin que vos activités de trading restent sécurisées et pleinement conformes à la législation.

Nous rendons l’investissement en crypto accessible aux débutants ! Voie Fintrionx propose :

1. Recommandations basées sur l’IA – Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées, adaptées à votre profil de risque
2. Portefeuilles prêts à l’emploi – Packs présélectionnés (ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
3. Signaux de marché en direct — alertes d’achat/vente en temps réel sur les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous permet d’apprendre tout en investissant.

Une assistance 24h/24 et 7j/7 est accessible via le chat en direct et par e-mail à {email}. Pour les demandes urgentes, le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.

Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Voie Fintrionx opère en totale conformité avec les réglementations locales. Voici l’essentiel à retenir :

1. Service agréé
   • Enregistré auprès des autorités compétentes : [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers réalisés par des cabinets indépendants et reconnus
2. Règles propres à chaque pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s’ajuste automatiquement aux réglementations en vigueur dans votre pays
   • Vérification KYC obligatoire lorsque la réglementation l’exige
3. Vos fonds sont sécurisés
   • Vous pouvez alimenter votre compte en toute simplicité via :
   • 95 % des actifs sont stockés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez notre assistance pour obtenir plus d’informations.

Vous pouvez alimenter votre compte en toute simplicité via :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT – 0 % de frais)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts en cryptomonnaies
   • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT) — 0 % de frais de transaction
   • Scannez les codes QR pour utiliser vos portefeuilles mobiles

Les dépôts sont généralement crédités en moins de 10 minutes ! Retrouvez l’ensemble des options directement dans le tableau de bord de votre compte.